به‌دلیل تنوع گوشی‌ها و پیشرفت فناوری ممکن است برخی سیم‌کارت‌ها با بعضی گوشی‌ها درست کار نکنند که در این صورت با مراجعه به دفاتر مشترکین قابل تعویض هستند.
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بیان کرد: مشترکان پیام‌های احراز هویت از سوی اپراتورها را جدی بگیرند و کد ملی خود را اعلام کنند. این اقدام با توجه به کلاهبرداری‌هایی که با سیم‌کارت‌های جعلی یا فاقد هویت صورت گرفته بود انجام شده است.
