جریان آنلاین ؛ پایگاه خبری تحلیلی جریان
جستجو ● درباره ما ● پیوندها
چگونه  مشتریان معوقات تحویل خودرو را محاسبه کنند؟

گلایه از تأخیرهای مکرر در تحویلی‌ های ایران خودرو و سایپا؛

چگونه  مشتریان معوقات تحویل خودرو را محاسبه کنند؟

16 اردیبهشت 1405 - 13:01:47 اقتصاد, جامعه نظر (0) لینک کوتاه: https://jarianonline.ir/s/N2XT چاپ خبر
تأخیر طولانی مدت ایران‌ خودرو و سایپا در تحویل خودرو نارضایتی خریداران را در پی داشته و مشتریان می‌توانند از طریق سامانه CRM درخواست سود تأخیر ثبت کنند. ...

 جریان آنلاین در گزارش امروز خود آورد که شرکت‌های خودروسازی جاده مخصوص برای دیرکرد در تحویل خودروهای خود کورس گذاشته‌اند و دراین میان خلف‌وعده به یک اتفاق عادی تبدیل شده است تا جایی که باوجود گله و شکایت مشتریان، تأخیر ایران خودرو همچنان ادامه‌دار است.

یکی از مسائل مهم و مناقشه‌برانگیز در این زمینه تفاوت در میزان تأخیر از نگاه این کارخانه و مشتریان است. اگر از ایران خودرو محصولی خریداری کرده‌اید و هنوز دریافت نکرده‌اید این گزارش میدانی را مطالعه کنید.

مدیرکل اداره نظارت بر کالاهای فلزی و معدنی سازمانی حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان می‌گوید خریداران خودرو ابتدا به آن خودروساز مراجعه کرده و در صورت عدم دریافت پاسخ مناسب این موضوع را از طریق ارائه درخواست کتبی به اداره کل صنعت، معدن و تجارت استان محل اقامت خود پیگیری کنند.

سؤالی که ذهن بسیاری از مخاطبین ایران خودرو را درگیر کرده، این است که علت اصلی این تأخیر چیست؟ باید گفت علت اصلی تأخیر در تحویل اکثرخودروهای مونتاژی، عقب بودن خط تولید از برنامه فروش شرکت‌هاست. حال ثبت‌نام کنندگان چگونه می‌توانند براساس مراحل ذیل سود تأخیر در تحویل خودرو را از شرکت دریافت کنند:

1- ورود به سایت crm

2- انتخاب گزینه درخواست جدید

3- ورود به شماره قرارداد یا شاسی

4- انتخاب گزینه عدم اجرای تعهدات

5- انتخاب گزینه سود تاخیر

6- از همان زمان تحویل می‌توانید درخواست دهید و منافاتی با سود تأخیر تا فاکتور ندارد

7- برای گرفتن  سود تأخیر از فاکتور تا تحویل حتما باید درخواست داده و به‌صورت خودکار انجام نمی‌شود

همچنین متقاضیان پیگیر این موضوع هستند که آیا ایران خودرو خسارت دیرکرد تحویل را می‌دهد یا خیر؟
در پاسخ می‌توان گفت: بله، امکان دریافت خسارت تأخیر در تحویل از شرکت خودروسازان وجود دارد و این که تأخیر در تحویل ایران‌خودرو تأثیر به‌سزایی در زندگی مردم داشته در شرایطی که اقتصاد کشور با تورم بالا دست و پنجه نرم می‌کند  و پرداخت‌های پیشین مشتریان به مرور زمان ارزش واقعی خود را از دست می‌دهد به این معنا که فرد خودرویی را تحویل می‌گیرد که در عمل بسیار گران‌تر از ارزش روز آن تمام می‌شود و در کنار این ضرر مستقیم هزینه‌های جانبی دیگر نیز به خریداران تحمیل می‌شود. 

بسیاری از مشتریان تا زمان دریافت خودرو ناچارند از تاکسی‌های اینترنتی‌، خودروهای اجار‌ای یا وسایل حمل‌ونقل عمومی استفاده کند که این موضوع فشار مالی مضاعفی بر آنها وارد می‌کند. 

افزون بر مسائل اقتصادی تأخیر مکرر در تحویل ضربه‌ای جدی به اعتماد عمومی وارد می‌سازد.

 نحوه محاسبه سود تأخیر ایران خودرو

 مثال برای فروش فوری : به‌عنوان مثال قیمت یک خودرو 500 میلیون تومان است ومدت تأخیر 3 ماه است.

سود تاخیر = 500*3*2.5% = 37.5

سود تأخیر ایران خودرو چقدر است؟ شرکت ایران خودرو در اکثر قراردادهای فروش خود درصد مشخصی سود تأخیر در نظر می‌گیرد این سود که به منظور احترام به حقوق مشتریان  اعمال می‌شود برای هر نوع قرارداد متفاوت است. از این رو مشتریان برای اطلاع از درصد دقیق آن فقط باید به قرارداد منعقده بین خود و ایران خودرو مراجعه کنند.

 با این حال طی سال‌های اخیر درصد سود تأخیر ایران خودرو برای برخی قراردادها مقدار نسبتا ثابتی بوده است. این میزان برای قراردادهای فروش فوری یا فوق‌العاده 2.5 درصد ماهیانه و برای قراردادهای پیش‌فروش 12 درصد سالیانه بوده است.

اما دو سؤال متداول مخاطبین این است که مبالغ اضافه به چه صورت حساب می‌شوند که در جواب باید گفت این مبلغ براساس نرخ سود تعیین‌شده و مدت زمان تأخیر در پرداخت محاسبه و اعمال می‌شود.

 و همچنین سود تأخیر ایران خودرو برای همه خودروهایی که از طریق پیش‌فروش قرار است به مشتریان تحویل داده شوند مشمول این سود خواهند بود.

پایگاه خبری جریان/ جریان آنلاین

تازه ها