به گزارش جریان آنلاین (/) ؛ محمدتقی رفیعی، رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: مجموعه ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان در سالهای فعالیت خود، بهویژه طی یک سال گذشته، اقدامات مؤثری را در مسیر اصلاح و بهبود فرایندهای ثبت، دریافت بازخورد و پیگیری پیامهای شهروندان انجام داده و بهرهبرداری از دادههای سامانه ۱۳۷ را برای مدیران و ذینفعان شهری ارتقا بخشیده است.
وی در ادامه افزود: اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان به دلیل سابقه طولانی، روند رشد مستمر و ایفای نقش الگویی در سطح کشور، بهعنوان یکی از بخشهای پیشتاز و شاخص در مجموعه شهرداری شناخته میشود.
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با اشاره به اجرای دو پروژه ویژه برای مجمع شهرداران کلانشهرهای ایران تصریح کرد: ایده هاب ارتباطات و جایزه ملی پاسخگویی از سال گذشته آغاز شده و با بهرهگیری از خلاقیت در برگزاری رویدادها و استفاده هدفمند از دادههای مرکز تماس، توانسته توجه کلانشهرهای کشور را به عملکرد این اداره جلب کند.
رفیعی ادامه داد: شهرداری اصفهان بهعنوان یکی از پیشگامان حوزه ارتباطات مردمی، به الگویی برای سایر کلانشهرها تبدیل شده و برای نخستینبار، دبیرخانه کمیته ارتباطات مردمی کمیسیون ارتباطات و امور بینالملل مجمع شهرداران کلانشهرهای ایران با محوریت اصفهان تشکیل شده است.
وی با بیان اینکه دبیرخانه این کمیته فعالیت خود را در اصفهان آغاز کرده است، گفت: ارتقای شفافیت، تقویت پاسخگویی به شهروندان، ترویج استفاده از زیرساختهای هوشمند و نوین برای دریافت دقیقتر مطالبات مردمی و ایجاد سازوکارهای مؤثر بازخورد و پیگیری، از مهمترین مأموریتهای این کمیته به شمار میرود که برنامهریزی و اجرای آنها در دبیرخانه در حال انجام است.
پایگاه خبری جریان/جریان آنلاین (/)