جریان آنلاین (/): سازمان تأمین اجتماعی در راستای یکپارچهسازی شعب و توسعه خدمات غیرحضوری گام جدیدی برای تسهیل امور مستمریبگیران برداشته است. بر اساس اعلام روابط عمومی این سازمان، تمامی بازنشستگان، ازکارافتادگان و بازماندگان در صورت تغییر محل سکونت میتوانند درخواست انتقال پرونده بیمهای خود را به نزدیکترین شعبه تأمین اجتماعی بهصورت کاملاً الکترونیکی ثبت کنند.
دارندگان حقوق بازنشستگی با ورود به سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی به نشانی es.tamin.ir و انتخاب گزینه «ارجاع پرونده» از بخش «خدمات تکمیلی مستمریبگیران» میتوانند درخواست خود را ثبت کنند. این فرآیند تماماً بهصورت غیرحضوری انجام میشود و نیازی به مراجعه مستمریبگیر به شعبه مقصد نخواهد بود.
پس از انتقال پرونده به شعبه جدید اطلاعات مربوط به سوابق بیمهای، افراد تحت تکفل، مبالغ حکم و شماره حساب بانکی مستمریبگیر بهصورت خودکار در شعبه مقصد فعال میشود و مستمریبگیر نیازی به ثبتنام مجدد نخواهد داشت. بر اساس دستورالعمل ابلاغی، درخواستهای ارجاع پرونده بهصورت روزانه بررسی و تعیین تکلیف میشوند تا فرآیند انتقال در کوتاهترین زمان ممکن انجام شود و خللی در پرداخت مستمری ایجاد نشود.
گفتنی است توسعه خدمات غیرحضوری و کاهش مراجعات به شعب، ازجمله رویکردهای اصلی سازمان تأمین اجتماعی در مسیر هوشمندسازی، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مخاطبان به شمار میرود.
پایگاه خبری جریان/ جریان آنلاین (/)